Laut aktueller Pläne der WhatsApp-Entwickler soll der Support für den Messenger-Dienst auf einigen Betriebssystemen für mobile Endgeräte vollständig eingestellt werden. Gegen Ende diesen Jahres wird der Update-Service für die Plattformen von BlackBerry sowie Nokia eingestellt.
Darüber hinaus haben die Macher der weltweit erfolgreichen Messenger-Software in ihrer Mitteilung angekündigt, dass ab 2017 „ältere“ Android- und Windows-Phone-Versionen ebenfalls nicht mehr unterstützt werden. Weiter heißt es, dass beispielsweise Geräte mit Android 2.2, 2.1 oder gar noch älteren Versionen keine Aktualisierung in Form eines Updates erhalten. Windows-Phone-Nutzer, die ihr mobiles Endgerät unter Version 7.1 betreiben, erhalten ebenfalls keine Weiterentwicklungen mehr. Alle anderen Smartphones oder Tablets, welche mit einem anderen Versionsstand arbeiten, sind vom Support-Ende ausgeschlossen.
Wer von der Beendigung des Supports direkt betroffen ist, muss sein in die Jahre gekommenes Gerät nicht zwangsweise gegen ein neues tauschen. Einige einfallsreiche Unternehmen aus der Open-Source-Branche haben entsprechende Programme entwickelt, um den Messenger-Dienst weiterhin uneingeschränkt nutzen zu können.